El uso de Internet sigue aumentando y los estadounidenses no están sobrecargados de información, según los resultados publicados recientemente por el Pew Research Center. La proporción de estadounidenses que se conectan a Internet en un día normal pasó del 36% de toda la población adulta en enero de 2002 al 44% en diciembre de 2005.
Comunicarse con sus clientes por correo electrónico es muy eficaz y bien recibido por la mayoría si su mensaje es correcto y ellos le han dado permiso para enviarles un correo electrónico, Asesoria Fiscal Zaragoza cuenta con ello.
¿Cómo te comunicas con tus clientes? Todos sabemos que cada vez hay más actividad online. ¿Cuánto? Según el Centro de Investigación Pew:
La proporción de estadounidenses que se conectan a Internet en un día normal pasó del 36% de toda la población adulta en enero de 2002 al 44% en diciembre de 2005. El número de adultos que dijo conectarse al menos una vez al día desde casa pasó del 27% de los adultos estadounidenses en enero de 2002 al 35% a finales de 2005.
Además, los estadounidenses no se sienten sobrecargados por la información que reciben en la web. Según Pew Research:
Sólo el 15% dijo que a veces se sentía abrumado por la cantidad de información que tenía, mientras que el 71% dijo que tenía toda la información que necesitaba y pensaba que era manejable, y el 11% dijo que le faltaba información que le gustaría tener.
Esto me hace pensar aún más en cómo nos comunicamos con nuestros clientes. Algunas empresas se han lanzado al mundo de los blogs con la esperanza de que sus clientes se acerquen y se relacionen con ellos en línea. Eso funciona para algunos, pero esta estrategia no funciona bien para muchas pequeñas empresas porque su negocio no es del tipo que llama la atención como para que un cliente quiera venir a leer sobre ellos en el curso normal del día. ¿Quieres saber lo que pasa en el mundo de la fabricación de sándwiches, el corte de pelo o el mantenimiento de piscinas/spa? Yo tampoco, no tanto como para volver una y otra vez a escucharlo.
Lo bueno es que me gustaría enterarme de las ofertas especiales que tiene mi peluquería o de los nuevos sándwiches que va a sacar mi tienda de bocadillos favorita. Y a mí, como a la mayoría de la gente, me gustaría enterarme por correo electrónico. Sigue habiendo formas más tecnológicas de enviar información (como el RSS), pero el correo electrónico es LA aplicación más utilizada, ya que le permite hacer llegar su mensaje a los clientes cuando usted lo desea y ellos lo recogen cuando lo desean. Es eficaz y personal porque proviene de usted, lo que le permite compartir ofertas y noticias. Además, le permite desarrollar una relación con sus clientes.
Todo esto es bueno y cierto, pero saber esto y no hacer nada al respecto no le ayudará a hacer crecer su negocio. Aquí está mi descarada propaganda de PromoterZ(tm), un sistema que automatiza el envío de ofertas especiales por correo electrónico. Tampoco requiere más tiempo de un propietario de una pequeña empresa ya ocupado, de hecho es como tener un empleado realmente barato que habla con sus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana. También anima a sus clientes a enviar referencias sobre usted a sus amigos, lo que lo convierte en una herramienta de marketing boca a boca. Además, le proporciona información de sus clientes sobre lo más importante que pueden decir sobre su negocio.
PromoterZ(tm) es la herramienta de marketing en Internet para las pequeñas empresas. (Fin de la publicidad desvergonzada).